ОРЕНБУРГ 2012

В области тратятся миллионы на развитие туризма, но иностранцы к нам ехать боятся
В канун Нового года в Оренбург приехал иностранный гражданин Ростислав Жемличка из Словакии. Он жаждал русской экзотики, встречи праздника в старинном казачьем стиле, но… не обнаружил в глубинке России симпатичных пряничных городков, как в Германии, где вокруг елки строятся светящиеся иллюминацией ярмарки и куда съезжаются туристы со всего мира.
Фиш-в морозильнике
Жемличка, используя международный английский, хотел объясниться с менеджерами оренбургских гостиниц, но те бормотали: "Ноу спик инглиш!" С горем пополам Ростислав смог забронировать номер в одном центральном отеле. Правда, злоключения иностранного гостя на этом не закончились.
Как ни печально, в наших оренбургских гостиницах трудно встретить программу "Бэд анд брекфаст", то есть когда завтрак входит в стоимость проживания. Пришлось иностранцу идти в ресторан, где обслуживающий персонал также не понимал, чего хочет словак. Наконец, разобрали слово "фиш", - гость хотел изведать уральской рыбы. Но кроме минтая в морозильнике ничего не нашлось, а сгонять в супермаркет за осетром как-то не сподобились. Жемличка обиженно заявил, что больше в Оренбург ни ногой!
С развлечениями для иностранцев в городе также негусто. В гостиницах абсолютно никакой информации о том, какие интересные места можно посетить. А выстроенная с такой помпезностью "Национальная деревня" (за которую, кстати, успели получить международную премию!), считай, на грани разорения. А все почему? Нет рекламы. Туризм у нас, области, танцующей свой бюджет от продажи газового сырья и сельхозпродукции рискованного земледелия, считается отчего-то статьей несерьезной. Хотя во всем мире это  экономика и даже политика, источник большого дохода!
Ни в мэрии Оренбурга, ни тем паче в областном правительстве не могут внятно ответить на вопросы, сколько у нас отелей, способных принять иностранных гостей и каков уровень подготовки персонала. А уж про соответствие ГОСТам говорить не приходится. Зайдешь на сайт, в глазах рябит - "Европейский центр", "Высокий класс обслуживания", "Высокий уровень сервиса", и звезды - две, три, а то и четыре. Но оказалось, что это фикция, самолично присвоенные титулы без сертификата.
На Пальмиру денег нет
Недавно в интернет-блогах один дядечка из Москвы хвастался, как съездил в маленький германский городок Бад-Вильдбад, расположенный в северной части Шварцвальда. Населения там всего десять тысяч, а город процветает, приезжих - более миллиона в год. А было бы на что смотреть! Композитор Россини окунул свое тело в термальные источники - и все, никаких других достопримечательностей. Остальное - дело техники: цветы, СПА-центры, фуникулеры, комфорт, чистота и вкусная качественная пища. Да, еще настоящее европейское обслуживание, звезды на гостиницах владельцы не сами рисуют. Вот куда россияне и весь остальной мир везут деньги! И еще в третий мир - Египет, Турцию, Тайланд, - которые тоже научились качественно обслуживать население.
Кстати, в ноябре президент подписал Федеральный закон, который облек субъекты властью самостоятельно создавать благоприятные условия для развития туризма. И в нашей области принята целевая программа развития туризма до
2016 года; на ряд проектов планируется затратить 67 миллионов рублей. Правда, это все те же избитые тропы - соленое озеро, горнолыжный Кувандык и Бузулукский бор.

Мнение эксперта
Виктор СЫТЕЖЕВ, президент Торгово-промышленной палаты Оренбургской области:
- Палата выступила инициатором проекта постановления областного правительства о создании инвестиционного паспорта Оренбургской области. В 2011 году мы надеемся провести первый форум муниципальных образований, на котором все муниципалитеты представят инвестиционные площадки, идеи, требующие вложений. 

В тему
Чего хотят гости?
С этим вопросом мы обратились к Игорю ХРАМОВУ, директору Оренбургского благотворительного фонда "Евразия", который часто сопровождает иностранные делегации.
- Чтобы гости не разочаровались в нашем городе, в ресторанах должно быть меню на английском языке. Им нужно показать магазины сувениров, где продавцы хотя бы немного говорят на английском, и будьте уверены, у них скупят все подряд.
Для иностранцев важно, есть ли возможность расплачиваться за покупки и услуги международными банковскими картами.
Однажды Крис Норман со своей группой, состоявшей из немцев, хотел прогуляться по городу с немецким названием Оренбург. Но музыканты не знали, куда пойти, и главное - с кем. Такими же беспризорными остаются многочисленные иностранные делегации, прибывающие к нам на фестивали, саммиты, соревнования.