«Мне кажется это очень правильным решением, ведь если человек профессионал своего дела и вдруг ошибся, он должен извиниться», — отметил министр в интервью «Первому каналу».
По словам Нургалиева, «формы принесения извинений могут быть разными». «Это может быть приезд руководителя непосредственно в коллектив, встреча руководителя с конкретным гражданином, на которой он в присутствии сотрудника принесет извинения», — сказал Нургалиев. При этом, подчеркнул он, если в результате ошибочных или неправомерных действий полицейского «был нанесен материальный ущерб, то он будет возмещен».
